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Des réponses "Concrètes" à vos besoins

  

Ce que vous devez maîtriser ? | Des réponses "Concrètes" à vos besoins | Nos solutions pour réussir vos "Changements"


Une démarche concrète
 

Mettre l'entreprise dans une dynamique positive de changement permanent

pour ...

Optimiser l'entreprise dans ses réponses aux attentes de ses clients.

 


La dynamique positive de changement permanent


Faites confiance à la valorisation de nos vécus


Nous avons mis au point le "Programme de Motivation de l’Entreprise au Changement Efficace" (MCE)

La méthodologie pragmatique permet :
  • D'identifier et traiter des dysfonctionnements par niveau opérationnel.

  • De généraliser des solutions et réussir l'intégration dans le système qualité.
  • De construire Les outils pour permettre d’arriver à une solution à partir d’une réflexion initiée aussi bien par la hiérarchie que par un opérationnel.

1. Pourquoi avoir développé le programme MCE ?

Une analyse pragmatique montre que l'un des principaux facteurs générateurs du climat social de l'entreprise, est sa capacité à résoudre rapidement ses propres dysfonctionnements.
Cette réactivité des opérationnels à générer des solutions aux dysfonctionnements qu'ils vivent, à les proposer, à se les approprier et à les mettre en œuvre, est une vraie source de valeur.

La plupart des méthodologies de résolution de problème n'intègrent pas suffisamment les dimensions "motivation" et "communication", ce qui en limite l'efficacité.

Les actions de re engineering sont souvent trop lourdes et mal adaptées à une entreprise de taille moyenne : c'est une démarche de réorganisation globale qui mobilise beaucoup de temps et de personnes pour un résultat incertain alors qu'il est nécessaire de rester très réactif.

C'est la raison pour laquelle nous avons développé pour un certain nombre de nos clients, le Programme MCE.

C'est une démarche pragmatique, adaptée aux unités de grande taille comme aux PME, mobilisatrice et qui permet à l'entreprise d'acquérir une forte réactivité et une autonomie totale en matière de résolution de dysfonctionnements et de reconfiguration.

Les collaborateurs y trouvant un bénéfice personnel, le Programme MCE devient un véritable moteur de changement.

Parallèlement, chaque fois que la problématique est centrée sur un individu ou une petite équipe, le coaching est une solution très efficace qui permet à la personne "accompagnée" d'exprimer complètement et rapidement son potentiel, en évitant le stress et les maladresses qui peuvent hypothéquer son avenir, et ont souvent de graves conséquences pour l'entreprise.

2. Le principe

Traiter le changement selon un principe efficace : Faire en sorte que chacun soit à son niveau acteur du changement.
 

Un déroulement simple & efficae
Possibilité pour tout collaborateur constatant un dysfonctionnement qui pénalise sa productivité, ou ayant une idée d'amélioration, de devenir acteur du changement à mener. Possibilité pour la hiérarchie
qui constate un dysfonctionnement de provoquer une démarche de réflexion chez les opérationnels impliqués
pour rechercher une amélioration.
Déroulement de la méthodologie du Programme MCE
Intégration des améliorations dans le système qualité de l'entreprise
Quantification des bénéfices tirés de l'amélioration
Information générale des résultats de l'action


3. La méthodologie

Nous conduisons le changement selon le principe de la conduite des projets : Structuration & Suivi.

Un enchaînement maîtrisé
Fixation des objectifs généraux de l'action
Communication vers l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise de l'existence du Programme MCE et des avantages qu'il apporte à chacun et à l'entreprise.
Réalisation d'une action pilote pour adapter parfaitement la méthodologie aux spécificités de l'entreprise.

Mise en place des structures d'animation et de suivi

Mise en place du système d'information

Construction de la "boite à outils" :
Guide méthodologique + Fiches + Grilles de travail
Déclinaison des objectifs généraux
en objectifs spécifiques par service ou atelier
Formation des "Relais-Pilotes" à la méthodologie
(animateurs de l'action de changement) .
Déploiement des objectifs par service.
Coaching des "Relais-Pilotes" sur leur première action.
Bilan de l'action
Intégration des améliorations dans le système qualité de l'entreprise




L'entreprise et ses réponses aux attentes de ses clients


Tenir compte de votre environnement pour réussir le changement


Les changements s'appuyent en particulier sur le fondamental qu'est la "Relation client".

Business Performance apporte son assistance dans la mise en oeuvre de la démarche d'optimisation de la relation client.

Toute démarche d'optimisation de la relation client nécessite une prise en compte des spécificités de l'entreprise, des acquis, des inerties et des potentialités pour optimiser la croissance dans un marché où il faut être perçu comme différent et apporteur de valeur ajoutée.

L'assistance de Business Performance va donc consister, après un état des lieux, à proposer un "package" rassemblant un certain nombre des éléments mentionnés plus haut ou à créer des modules ou outils spécifiques pour répondre aux besoins.

L'accompagnement dans le déploiement des objectifs permettra de finaliser les méthodologies pour une autonomie complète de l'entreprise.

Ses partenaires, EVSG Conseil pour les RH & les finances ou encore Orcade pour la formation, coaching, team building et Ateliers Performance contribuent à cet accompagnement.


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