Vos services sont-ils parfaitement définis et formalisés ?
Votre offre est-elle bien adaptée à vos clients ?
Peuvent-ils la consulter facilement ?
En tirez-vous le meilleur parti ?
Votre offre est-elle bien maîtrisée par les personnels en charge de la promouvoir, de la réaliser ?
Pour cela, nous prenons en compte le Marché dans lequel vous évoluez et vos segments de clientèles & vos prospects.