Les ambitions des services publics |
|  | | Développer le niveau d’activités & les résultats quantitatifs & qualitatifs : | - Les missions de services publics.
- Les services à valeur ajoutée, payants et/ou subventionnés.
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| Améliorer l’image & la notoriété : | - Affirmer le positionnement dans un environnement économique & social en régulière mutation.
- Maîtriser les impacts « Politiques » de la Relation Client sur les administrés mais aussi les partenaires sociaux, les autres organismes.
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Ce que Business Performance® apporte aux services publics ! |
| | | Valoriser « Services & Elus » : | - Développer des services sans entrer en concurrence avec des entreprises.
- Améliorer votre efficacité « Services », que ces services soient subventionnés (régaliens) ou payants
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| Vivre la nécessaire mutation des modèles économiques : | - Comment mieux vous positionner dans une économie de marché ?
- Faire cohabiter le besoin de performance économique, la pertinence des services avec les missions de service public.
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| Intégrer la dimension politique de l’activité (Municipale, Consulaire, Régionale, ...) : | - Tenir compte des élus qui sont souvent aussi des clients.
- Savoir évaluer les impacts politiques de la Relation Client (RC).
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