Accompagner des clients pour définir et mettre en œuvre des solutions de GRC ayant une composante technique forte (en plus de celles culturelle et organisationnelle) impose de connaître les outils & les technologies associées.
L’informatique n’est pas le seul domaine à connaître pour la GRC. La téléphonie et son intégration de plus en plus forte à l’informatique (CTI) sont à appréhender pour concevoir avec pertinence la GRC.
Les réseaux de communication & l’interfaçage des différentes applications du client avec une GRC future sont au cœur de nos préoccupations et donc de nos domaines de compétences.
