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GRC & acteurs publics 
Les Institutions : Un contexte particulier
Structure d’un projet
Les leviers du succès des projets des « Acteurs Publics »
Quels savoirs faire devons-nous exploiter pour vous accompagner ?
La clé de nos réussites dans les projets complexes a forte composante humaine
« Relation+ », la méthodologie de Business Performance® pour dynamiser les Relations Clients des « Acteurs publics »
GRC & acteurs publics

« Relation+ », la méthodologie de Business Performance® pour dynamiser les Relations Clients des « Acteurs publics »



Une approche pragmatique pour des projets concrets


Business Performance® privilégie l’approche de la GRC via l’angle fonctionnel, c'est-à-dire les activités et les hommes en charge de les réaliser.


Elle traite ensuite avec plus d’efficacité et de pertinence les aspects techniques associés (les outils au service des activités visées) qui viennent se mettre à leurs services.
 

Les collaborateurs sont par conséquent pour nous au cœur des projets de GRC. La conduite du changement est la clé de voute du succès de ces projets.


Nous intégrons donc la composante « Humaine » dès le démarrage du projet dans une approche globale qui va évaluer les nécessités & les influences de chacun des points de vue du projet.




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