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GRC & acteurs publics 
Les Institutions : Un contexte particulier
Structure d’un projet
Les leviers du succès des projets des « Acteurs Publics »
Quels savoirs faire devons-nous exploiter pour vous accompagner ?
La clé de nos réussites dans les projets complexes a forte composante humaine
« Relation+ », la méthodologie de Business Performance® pour dynamiser les Relations Clients des « Acteurs publics »
GRC & acteurs publics

Quels savoirs faire devons-nous exploiter pour vous accompagner ?



Maîtriser & Associer des thèmes complémentaires


Face à de telles exigences, l’accompagnement de Business Performance® se décline selon 4 axes indissociables :
  • Fonctionnel : Les composantes de la solution GRC cible (services, fonctions, données, & outils informatiques).

  • Organisationnel: Le partage des données clients, le fonctionnement des activités, l’exploitation, suivi & reporting.

  • Technique : Les moyens au service des personnels et de la performance des activités.

  • Conduite des changements : Communiquer, faire adhérer les Hommes, les aider à monter en compétences.



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