Services+© : Méthode d'évaluation qualitative et quantitative (graphique) du positionnement des services d'une entreprise. La définition d'une chaîne de traitement de la valeur (critères/indicateurs/paramètres), adaptés spécifiquement à chaque cas, garantit la cohérence et la reproductibilité des résultats (suivi dans le temps de l'évaluation du positionnement).
|