Des prestations développées pour les CE depuis 2005
Business Performance propose aux CE (COS, CAS, CCE, ...) des interventions qui visent à améliorer leur fonctionnement & les résultats.
Une gamme de prestations adaptées à votre CE
Sondages - Enquêtes
Assistance à la communication
Organisation & Fonctionnement
Accompagnement "Stratégique"
Formations des élus - Coaching - Teambuilding
Assistance à la négociation
Conception de Services
Sondages - Enquêtes
Business Performance réalise pour votre CE tout type de Sondages / Enquêtes "Quantitatives & Qualitatives" sur les thèmes qui vous concernent tels que :
Les Formations délivrés par votre entreprise.
Les services aux salariés.
Les activités sportives & culturelles.
...
La collecte d'informations est généralement réalisée via les courriels des salariés et/ou des agents.
Elle peut également être assurée sur le terrain, directement dans les locaux de l'entreprise (ou à leur sortie).
Nos prestations sont complètes & réalisées pour votre CE selon une formule "Sur mesure".
Les activités sont simples & pragmatiques, conformément à notre méthodologie OPTIM:
Nous formalisons avec les Elus du CE, responsables de l'intervention (ex : Commission Formation), leur besoin et le périmètre de la prestation attendue.
Un accord est contractualisé suite à l'acceptation par le CE de la proposition faite par Business Performance.
Le "Questionnaire" de l'enquête est co-réalisé avec le CE. Business Performance met en oeuvre les moyens et agie à l'aide d'une méthodologie spécifiquement adaptée à cette réalisation.
Après sa mise en ligne (sur votre intranet ou autres solutions) pour permettre au personnel d'y répondre, Business Performance paramètre ses outils* de traitement informatique des données de masse.
Une fois la clôture de l'enquête prononcée, Business Performance exploite les données collectées.
Un rapport détaillé d'enquête est remis au CE. Un plan d'actions de progrès est également fourni.
Business Performance restitue enfin régulièrement en séances pleinières les résultats de ses enquêtes pour le compte de CE.
*Des outils adaptées au traitement de masse
En 3 années d'acompagnement de CE, Business Performance à mis au point des outils informatiques spécifiques capables d'exploiter avec efficacité des millions de données issues des sondages.
Un sondage concernant 15.000 salariés et permettant de collecter 150 données par salarié correspond à un volume de 2.250.000 données à traiter.
Assistance à la communication
La communication est au coeur de la qualité et de l'efficacité des relations entre les Elus du CE et leur environnement :
Les salariés et/ou agents de la structure.
Les représentants de la Direction.
Les partenaires externes.
La communication est également l'outil de l'expression de la stratégie du CE.
Sa maîtrise est donc essentielle.
Business Performance vous accompagne sur le thème de la communication a différents niveaux :
La formalisation d'éléments concrèts de vos communications : Publications - Intranet - Messages - ...
La prise en charge & le pilotage de campagnes de communication du CE.
L'accompagnement aux échanges avec la Direction dans des situations spécifiques.
La formation des Elus à la communication (via sa filiale Orcade).
Organisation & Fonctionnement
Avec l'enchaînement des mandatures, vous avez besoin de mettre en place, rapidement, une organisation adaptée à vos ambitions.
Il est plus "efficace" de confier la mise en place de l'organisation de vos activités à une structure externe dont c'est la compétence.
Business Performance vous propose une assistance pragmatique :
Dans un 1er temps, nous vous aidons à formaliser l'organisation que vous souhaitez disposer pour conduire les activités du CE.
C'est sur cette base que nous construisons une organisation performante.
Les acteurs, rôles & activités sont décrites. Les processus principaux de fonctionnement sont également détaillés.
Les éléments qui permettent aux dirigeants du CE de suivre et piloter les actions sont élaborés. Les Elus disposent alors d'indicateurs et de Tableau de bord de conduite des opérations.
Nous vous assistons enfin sur la mise en place de l'organisation au sein des Elus.
Dans le cas ou votre CE à besoin d'améliorer son fonctionnement, nous envisageons avec vous les actions à entreprendre.
Accompagnement stratégique
Le CE conduit, parmi d'autres activités, des actions stratégiques sur des thèmes "Sensibles" : Formation - Politique d'emploi - Rémunérations - Budgets - GPEC - ...
Business Performance dispose de compétences sur des domaines qui intéressent les CE car ils sont au coeur de leurs actions.
Nos actions pour votre CE peuvent être :
Un diagnostic de la situation actuelle.
L'accompagnement des instances du CE à la formalisation d'un positionnement fort.
La définition de Plans d'Actions traduisant les objectifs du CE en réalité au sein de l'entreprise.
L'accompagnement des instances du CE à la négociation avec la Direction.
Des analyses "Externes" de type Benchmark afin de comprendre les bonnes pratiques en vigueur dans d'autres structures.
L'assistance à sa communication vers l'extérieur (Direction - Salariés - Partenaires).
Assistance à la négociation
La négociation est permanente : Au coeur des Commissions du CE, avec la Direction et indirectement avec le personnel.
Tout comme la communication, la négociation nécessite d'être maîtrisée.
Business Performance dispose d'une expertise en négociation qui lui permet d'accompagner votre CE efficacement.
Ainsi, parmi nos interventions, figurent :
La préparation de la négociation : Composante essentielle du succès, la préparation est à privilégier et systématiser au sein des CE.
Nous vous proposons simplement de mettre en oeuvre les techniques utilisées par les Directions d'entreprises : Objectifs majeurs - Objectifs de repli - Approche structurée de la négociation - ...
L'assistance à la négociation sous la forme que vous envisagez : En séance - Travaux hors séances - ...
La préparation de plans d'actions concrètes.
Formations des élus - Coaching - Teambuilding
Les Elus possèdent des compétences sans pour autant être totalement autonomes sur leurs fonctions au sein du CE.
Des accompagnements peuvent être nécessaires pour leur permettre d'être plus rapidement efficace, voir de se spécialiser sur un domaine particulier.
C'est dans ce contexte que Business Performance vous accompagne via sa filiale Orcade spécialisée sur ces sujets.
Les prestations peuvent être :
Des formations.
Du "Coaching" conçu et réalisé sur mesure.
Des actions de Teambuilding afin d'assurer au sein de vos équipes & commissions "Cohérente" & "Cohésion".
Parmi les thèmes que nous traitons pour vous, figurent :
La communication.
La négociation.
Les sujets qui concernent "L'efficacité personnelle".
Le pilotage d'activités.
La conduite de réunions.
Merci de nous consulter pour les sujets qui vous intéressent.
Conception de Services
La valeur des actions menées par un CE est directement liée aux services rendus aux collaborateurs.
Tout comme l'entreprise traditionnelle, ces services doivent s'améliorer au fil des années et correspondre aux attentes qui évoluent comme les marchés.
C'est dans ce contexte qu'il est possible de considérer qu'il existe également pour les CE un "Marketing des services".
Celui-ci est fonction de l'antériorité des actions réalisées par les mandatures précédentes, des attentes des personnels mais aussi des moyens financiers & humains dont dispose le CE.
Notre coeur de métier est l'amélioration de la "Relation Client" via notamment le développement des services.
Il requiert "Créativité" et capacité à "Industrialiser" les activités de services.
Ces deux compétences sont mises à disposition des CE pour les aider à être encore plus performants.
Les prestations envisageables sont :
Le diagnostic des services actuels.
L'identification de la satisfaction des personnels, de leurs attentes, de leurs besoins (cf. Sondage & Enquête).
L'analyse de faisabilité de proposer aux salariés et/ou agents tel ou tel service.
La conception proprement dite des services (au sens Marketing opérationnel).
La définition de tous les élément qui permettent de les délivrer.
L'accompagnement du CE à leur mise en oeuvre.
La communication correspondante pour en assurer la promotion.
